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专家观点:互联网正在颠覆的7大物流职业


     导语-----如今,传统的中国物流在互联网化大环境中发生了很大的裂变,我们今天就从互联网即将颠覆的七物流职业盘点开始解析。

 

1.       货代和货运黄牛这个职业

移动互联的发展让供求双方越来越透明,消灭信息渠道趋势愈演愈烈。如果你在这样的领域,且不具备增值服务,那么生存空间将越来越小;如果你还在“为货而待”的话,危机即将到来。传统的B2B交易逐步走向B2B2CC2B,所以这个角色的转型是必然的趋势。

 

颠覆指数:☆☆☆☆

 

2.       传统物流营销这个职业

曾经的传统物流营销,大多是关系型营销,靠的是酒桌+夜场+回扣“三板斧”,互联网时代,传统营销已经走向落寞。

 

技术层面讲,现在的营销都是一套解决方案的输出方式,抓住客户的需求和痛点,依托新型的互联网社交平台,直接影响到客户决策层。

 

主要特点是:精准营销决策层,以案例式或事件方式渗透,决策越来越扁平化。

 

颠覆指数:☆☆☆☆

 

3.       物流会议机构的职业

互联网时代,传统的物流会议机构未来为何会被革命掉?原因如下:(1)资源获取的渠道变了;(2)用户需要参与感;(3)活动组织越来越容易了。

 

颠覆指数:☆☆

 

4.       物流传统媒体职业

 

互联网颠覆传统媒体,每个人都已经深深体会到了。在物流之外的社会媒体,陆续停刊、转型。而物流行业的媒体呢!如今貌似还在沉寂在曾经的辉煌中。

 

事实上,商业已经发生了变革,互联网彻底让物流媒体去中心化了,每一个人都可以表达自己的观点,通过新兴的微博、微信途径分享到整个行业,只要你有料,不在乎是不是媒体的发声,就可以把你的内容传到整个行业。

 

颠覆指数:☆☆☆

 

5.       物流传统教育职业

当互联网随时能够给所有人群提供最新、最有价值知识和信息的时候,传统的书本式教学必须面临变革。2014年物流教学有一个比较有意思的变化,很多高校的教授和讲师,开始利用微博微信的内容进行教学了,他们已经知道,学生通过智能手机能够便捷地获取到当今中国物流行业最新的咨询、最有价值的案例、最前沿的趋势、最权威的解读、最广泛的观点。

 

最佳变革办法是开放的思维,带动学生融入实践性的教学中,充分利用微博、微信等互联网资源,同事打通企业的供求,提前让学生进入实践。

 

颠覆指数:☆☆☆

 

6.       物流培训职业

(1)       信息通路多样化和扁平化:只要有一部智能手机,就能随时获得学习的机会。而且可以通过互联网直接与物流企业管理层、物流实战专家进行互动交流,彻底绕过了传统培训的学习机构。

(2)       学习去中心化:互联网时代,人人都是分享者,只要你有一双善于发掘有价值知识的眼睛,可以随时学习物流行业的各种优秀的方法、案例、经验等。最有价值的是,传统被动式的培训学习,互联网时代已经变成主动式的互动讨论式学习了。

(3)       学习方式碎片化:利用碎片化来学习成为主流。

 

   颠覆指数:☆☆☆☆☆

 

7.       物流客户服务岗位

 

招商银行应用微信代替客服提供的相关服务,大大节约成本,成为新的呼叫中心,一年节省数亿的客户服务成本。再看看顺丰,直接通过微信下单、查询、处理异常···大量地降低了400电话的压力。不仅仅顺丰,三通一达、快运、零担企业现在都大面积启动微信客户服务体系。不仅仅降低成本,而且增加了全新的体验,最大的价值是直接打通了客户的大数据价值。

 

未来的物流行业,客户服务这个岗位一定会锐减。但要说明的是,不是说客户服务就消失。

 

 

颠覆指数:☆☆




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